Điều khoản sử dụng welcaa mobile
Điều 1 (Phạm vi áp dụng)
Điều khoản này quy định việc sử dụng dịch vụ viễn thông di động "welcaa mobile" (sau đây gọi là "Dịch vụ") do Công ty a-sher (株式会社a-sher, sau đây gọi là "Công ty") cung cấp. Khách hàng đăng ký Dịch vụ sau khi đồng ý với Điều khoản này.
Điều 2 (Nội dung dịch vụ)
Dịch vụ là dịch vụ viễn thông di động sử dụng eSIM. Không cung cấp hay gửi thẻ SIM vật lý. Có SIM data và SIM nghe gọi; dung lượng, giá cước và thời hạn hợp đồng của từng gói được hiển thị trên màn hình đăng ký. Để sử dụng Dịch vụ, cần có thiết bị hỗ trợ eSIM. SIM nghe gọi có thể thêm tùy chọn gọi miễn phí (loại và giá được hiển thị trên màn hình đăng ký).
Điều 3 (Đăng ký)
1. Vui lòng đăng ký trên màn hình đăng ký của ứng dụng, sau đó xác nhận bằng đường link trong email được gửi đến. 2. Khi đăng ký SIM nghe gọi, khách hàng gửi ảnh mặt trước và mặt sau của thẻ cư trú (在留カード). Công ty kiểm tra nội dung và, khi cần, sẽ đề nghị chụp lại.
Điều 4 (Phát hành eSIM)
Sau khi đăng ký được xác nhận (với SIM nghe gọi là sau khi xác minh danh tính), Công ty phát hành eSIM và thông báo qua email. Mã QR và mã dùng để cài đặt được hiển thị trong hướng dẫn kích hoạt của ứng dụng.
Điều 5 (Cước phí và thanh toán)
1. Cước phí là giá hằng tháng (đã bao gồm thuế) hiển thị trên màn hình đăng ký. 2. Cước được tính cho từng tháng, từ tháng phát hành eSIM đến tháng tiếp nhận yêu cầu hủy hợp đồng. Không tính theo ngày. Không tính cước cho các tháng trước khi phát hành eSIM. 3. Phương thức thanh toán là thanh toán tại cửa hàng tiện lợi (SmartPit) hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mã thanh toán tại cửa hàng tiện lợi được gửi qua email hằng tháng. Tài khoản nhận chuyển khoản được hiển thị trên màn hình thanh toán của ứng dụng. Công ty không phát hành phiếu chuyển tiền hay bảng kê. 4. Hạn thanh toán được thông báo trong thông tin thanh toán. 5. Khi gọi điện bằng SIM nghe gọi, cước gọi là 22 yên mỗi 30 giây (đã gồm thuế). Nếu thêm tùy chọn gọi miễn phí, các cuộc gọi trong phạm vi tùy chọn đó không tính cước.
Điều 6 (Thời hạn hợp đồng và hủy hợp đồng)
1. Thời hạn hợp đồng là thời hạn hiển thị cho từng gói trên màn hình đăng ký. 2. Khách hàng có thể yêu cầu hủy hợp đồng tại màn hình hủy hợp đồng của ứng dụng. 3. Với gói có phí hủy hợp đồng trước hạn, nếu hủy trong thời hạn hiển thị thì phải trả khoản phí hiển thị. Thời hạn được tính từ ngày phát hành eSIM. Số tiền và thời hạn được hiển thị trên màn hình đăng ký, màn hình hủy hợp đồng và trang Thông tin theo Luật Giao dịch Thương mại Đặc định. 4. Sau khi hủy hợp đồng, không thể khôi phục số điện thoại.
Điều 7 (Hành vi bị cấm)
Khách hàng không được: ・Chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn eSIM của Dịch vụ khi chưa được Công ty chấp thuận ・Sử dụng Dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc trật tự, thuần phong mỹ tục ・Đăng ký bằng thông tin sai sự thật
Điều 8 (Cung cấp thông tin cho các dịch vụ liên quan)
Chỉ khi khách hàng đồng ý, Công ty mới cung cấp thông tin cho các dịch vụ liên quan như giới thiệu việc làm, tìm nhà ở. Khách hàng có thể dừng sự đồng ý này bất cứ lúc nào trên ứng dụng. Việc dừng không ảnh hưởng đến việc sử dụng đường truyền di động.
Điều 9 (Thông tin cá nhân)
Công ty xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật (đường link ở cuối mỗi màn hình).
Điều 10 (Liên hệ)
Công ty tiếp nhận câu hỏi qua cửa sổ tư vấn Messenger ở cuối mỗi màn hình.
Điều 11 (Quyền theo pháp luật)
Điều khoản này không hạn chế các quyền của khách hàng theo quy định của pháp luật.
Điều 12 (Thay đổi điều khoản)
Khi thay đổi Điều khoản này, Công ty sẽ thông báo nội dung thay đổi và ngày có hiệu lực qua ứng dụng hoặc email trước ngày đó.
Điều 13 (Luật áp dụng và ngôn ngữ)
Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Nhật Bản. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Nhật, bản tiếng Nhật được ưu tiên.
Ngày ban hành: 24/10/2026