welcaa mobile 利用規約
第1条（適用）
この規約は、株式会社a-sher（アシェル。以下「当社」）が提供する携帯通信サービス「welcaa mobile」（以下「本サービス」）の利用について定めるものです。お客さまは、この規約に同意したうえで本サービスを申し込むものとします。
第2条（サービスの内容）
本サービスは、eSIMによる携帯通信サービスです。物理的なSIMカードの提供や配送はありません。データSIMと音声SIMがあり、各プランの容量・料金・契約期間は申込画面に表示します。本サービスを使うには、eSIMに対応した端末が必要です。音声SIMには、かけ放題のオプションを付けられます（種類と料金は申込画面に表示します）。
第3条（申込み）
1. お申込みは本アプリの申込画面から行い、お申込みの後に届くメールのリンクから確定してください。 2. 音声SIMのお申込みでは、在留カードの表と裏の写真を提出していただきます。当社は内容を確認し、必要なときは撮り直しをお願いします。
第4条（eSIMの発行）
お申込みの確定（音声SIMは本人確認）の後、当社はeSIMを発行し、メールでお知らせします。設定に使うQRコードとコードは、本アプリの開通ガイドに表示します。
第5条（料金とお支払い）
1. 料金は、申込画面に表示する月額（税込）です。 2. 請求は、eSIMを発行した月から、解約を受け付けた月までの各月です。日割りはしません。eSIMを発行する前の月は請求しません。 3. お支払い方法は、コンビニ払い（スマートピット）または銀行振込です。コンビニ払いのお支払い番号は毎月メールでお送りします。振込先は本アプリの支払い画面に表示します。当社から振込用紙や明細書は発行しません。 4. お支払いの期限は、お支払いのご案内でお知らせします。 5. 音声SIMで電話をかけたときは、通話料（30秒ごとに22円・税込）がかかります。かけ放題のオプションを付けた場合、そのオプションの範囲の通話には通話料はかかりません。
第6条（契約期間と解約）
1. 契約期間は、各プランについて申込画面に表示する期間です。 2. お客さまは、本アプリの解約画面から解約を申し出ることができます。 3. 違約金のあるプランで、表示する期間内に解約したときは、表示する違約金がかかります。期間はeSIMの発行日から数えます。違約金の額と期間は、申込画面・解約画面・特定商取引法に基づく表記に表示します。 4. 解約した後は、電話番号を元に戻すことはできません。
第7条（禁止事項）
お客さまは、次のことをしてはいけません。 ・本サービスのeSIMを、当社の承諾なく第三者に譲渡し、または貸すこと ・法令または公序良俗に反する目的で本サービスを使うこと ・偽りの内容で申し込むこと
第8条（関連サービスへの情報提供）
お客さまが同意したときに限り、当社はお仕事紹介・住まい探しなどの関連サービスに情報を提供します。お客さまは、この同意を本アプリからいつでも停止できます。停止しても、携帯回線の利用には影響しません。
第9条（個人情報）
当社は、お客さまの個人情報を、プライバシーポリシー（各画面の下のリンク）に従って取り扱います。
第10条（お問い合わせ）
お問い合わせは、各画面の下にあるMessengerの相談窓口で受け付けます。
第11条（法令上の権利）
法令に基づくお客さまの権利は、この規約によって制限されません。
第12条（規約の変更）
当社は、この規約を変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、その日より前に本アプリまたはメールでお知らせします。
第13条（準拠法・言語）
この規約は日本の法律に従って解釈します。翻訳と日本語版の内容が異なるときは、日本語版を優先します。
制定日：2026年10月24日